Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину sheran.com.ua укласти договір купівлі-продажу товару на умовах, викладених нижче.

Оформлення замовлення на сайті https://sheran.com.ua, телефоном, через месенджери або іншим способом зв’язку означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та приймає їх у повному обсязі.

Пропозиція укласти електронний договір в Україні регулюється, зокрема, Законом України «Про електронну комерцію», який визначає організаційно-правові засади діяльності у сфері електронної торгівлі.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок купівлі товарів через сайт https://sheran.com.ua.

1.2. Продавець: ТОВ "ШЕРАН ГРУП"

1.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті, телефоном, через месенджери або іншим способом зв’язку з Продавцем.

1.4. Товар — продукція, представлена на сайті, зокрема автомобільні кунги, аксесуари, комплектуючі та інші товари, доступні для замовлення.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов’язується прийняти товар і оплатити його на умовах цієї Оферти.

2.2. Найменування, характеристики, комплектація, колір, ціна та інші особливості товару зазначаються на сторінці товару або погоджуються індивідуально з менеджером перед оплатою.

2.3. Фотографії товарів на сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості освітлення, налаштування екрана, ракурсу зйомки або індивідуальної комплектації.

2.4. Перед оплатою Покупець зобов’язаний уважно перевірити всі характеристики замовлення: модель автомобіля, тип кунга, колір, комплектацію, додаткові опції, спосіб доставки та контактні дані.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення може бути оформлене:

• через форму на сайті;
• телефоном;
• через месенджери;
• електронною поштою;
• іншим погодженим способом зв’язку.

3.2. Після отримання замовлення менеджер зв’язується з Покупцем для підтвердження деталей.

3.3. Замовлення вважається погодженим після підтвердження Покупцем усіх основних умов: товару, ціни, комплектації, кольору, строків виготовлення або відправлення, способу доставки та оплати.

3.4. Продавець має право уточнювати додаткову інформацію, необхідну для правильного виконання замовлення.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціна товару зазначається на сайті або погоджується індивідуально з менеджером.

4.2. Оплата товару здійснюється у форматі 100% передоплати.

4.3. Замовлення передається в роботу, комплектацію, виготовлення або підготовку до відправлення тільки після повної оплати вартості товару.

4.4. Після погодження замовлення менеджер надає Покупцю реквізити для оплати.

4.5. Оплата товару означає, що Покупець погодив характеристики замовлення, вартість, комплектацію, умови доставки та строки виконання.

5. Доставка товару

5.1. Доставка товару здійснюється одним із погоджених способів:

• самовивіз;
• власна доставка Продавця;
• доставка службами «Нова пошта» / «Укрпошта»;
• інший погоджений спосіб доставки.

5.2. Вартість доставки визначається залежно від габаритів товару, адреси доставки, тарифів перевізника та обраного способу отримання.

5.3. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан товару, комплектацію та відповідність замовленню.

5.4. У разі виявлення пошкоджень під час отримання товару Покупець повинен одразу повідомити представника служби доставки та зв’язатися з Продавцем.

6. Повернення та обмін товару

6.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, упаковку та документ, що підтверджує покупку. Закон України «Про захист прав споживачів» передбачає право споживача повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.

6.2. У разі повернення товару належної якості з ініціативи Покупця витрати на доставку товару до Покупця та зворотну доставку Продавцю оплачує Покупець.

6.3. Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем та перевірки його стану, комплектації й цілісності упаковки.

6.4. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, можуть не підлягати обміну або поверненню, якщо інше прямо не погоджено сторонами. Закон України «Про захист прав споживачів» окремо визначає, що товари, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача, не підлягають обміну або поверненню.

7. Гарантія

7.1. На товар надається гарантія 12 місяців з моменту отримання товару Покупцем.

7.2. Гарантія поширюється на виробничі дефекти, які виникли не з вини Покупця.

7.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:

• неправильного монтажу;
• порушення правил експлуатації;
• механічних пошкоджень;
• самостійного ремонту або зміни конструкції;
• використання товару не за призначенням;
• впливу агресивних речовин;
• природного зносу елементів.

7.4. Для звернення за гарантією Покупець повинен надати документ, що підтверджує покупку, фото або відео дефекту та опис проблеми.

8. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:

• надати Покупцю достовірну інформацію про товар;
• погодити з Покупцем основні характеристики замовлення;
• передати товар після повної оплати;
• забезпечити гарантійне обслуговування відповідно до умов цієї Оферти.

Покупець зобов’язується:

• надати достовірні контактні дані;
• перевірити характеристики замовлення перед оплатою;
• оплатити товар у повному обсязі;
• прийняти товар у погоджений спосіб;
• перевірити товар при отриманні;
• дотримуватися правил монтажу, експлуатації та догляду.

9. Відповідальність сторін

9.1. Продавець не несе відповідальності за неправильний вибір Покупцем моделі товару, кольору, комплектації або інших характеристик, якщо вони були погоджені Покупцем перед оплатою.

9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, які виникли з вини перевізника, форс-мажорних обставин або інших причин, що не залежать від Продавця.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, правильність контактних даних та дотримання умов експлуатації товару.

10. Обробка персональних даних

10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для прийняття, обробки, виконання та доставки замовлення.

10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

10.3. Закон України «Про захист персональних даних» визначає суб’єктів відносин у сфері персональних даних, зокрема суб’єкта персональних даних, володільця та розпорядника персональних даних.

11. Заключні положення

11.1. Продавець має право змінювати умови цієї Публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

11.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

11.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

11.4. Оформлення замовлення Покупцем означає повне та безумовне прийняття умов цієї Публічної оферти.