Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як сайт https://sheran..com.ua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів і покупців.
Користуючись сайтом, залишаючи заявку, оформлюючи замовлення або передаючи свої контактні дані, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. Загальні положення
1.1. Власником сайту є ТОВ "ШЕРАН ГРУП".
1.2. Ця Політика розроблена відповідно до чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.
1.3. Законодавство України про захист персональних даних складається з Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», інших законів, підзаконних актів та міжнародних договорів України.
2. Які дані ми можемо збирати
2.1. Під час користування сайтом або оформлення замовлення ми можемо збирати такі дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу доставки;
- назву населеного пункту;
- дані про обраний товар;
- інформацію про замовлення;
- коментарі, які користувач залишає у формах сайту;
- інформацію, необхідну для доставки, оплати та гарантійного обслуговування.
2.2. Також сайт може автоматично збирати технічну інформацію:
- IP-адресу;
- тип браузера;
- тип пристрою;
- сторінки, які переглядає користувач;
- дату та час відвідування сайту;
- файли cookie.
3. З якою метою ми використовуємо дані
3.1. Персональні дані користувачів використовуються для:
- обробки заявок;
- підтвердження замовлень;
- зв’язку з клієнтом;
- доставки товару;
- надання консультацій;
- виконання гарантійних зобов’язань;
- повернення або обміну товару;
- покращення роботи сайту;
- інформування клієнта щодо статусу замовлення;
- виконання вимог чинного законодавства України.
3.2. Ми не збираємо персональні дані без необхідності та використовуємо їх лише в межах цілей, зазначених у цій Політиці.
4. Передача даних третім особам
4.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для рекламних цілей без згоди користувача.
4.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або вимог законодавства, зокрема:
- службам доставки;
- платіжним сервісам або банківським установам;
- сервісам зв’язку;
- CRM-системам або технічним сервісам, які допомагають обробляти заявки;
- державним органам у випадках, передбачених законом.
4.3. Передача даних перевізникам здійснюється тільки в обсязі, необхідному для доставки товару Покупцю.
5. Зберігання та захист даних
5.1. Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, передбаченого законодавством України.
5.2. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.
5.3. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання своїх обов’язків.
6. Файли cookie
6.1. Сайт може використовувати файли cookie для коректної роботи, аналітики, покращення зручності користування сайтом та персоналізації контенту.
6.2. Cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту.
6.3. Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера.
6.4. Вимкнення cookie може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.
7. Права користувача
7.1. Користувач має право:
- знати, які персональні дані обробляються;
- вимагати уточнення або оновлення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- вимагати видалення персональних даних, якщо їх зберігання більше не є необхідним;
- звернутися до власника сайту щодо питань обробки персональних даних.
7.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактами, зазначеними на цій сторінці.
8. Рекламні та інформаційні повідомлення
8.1. Якщо користувач залишає свої контактні дані на сайті, ми можемо зв’язатися з ним для консультації, уточнення заявки або обробки замовлення.
8.2. Інформаційні або рекламні повідомлення можуть надсилатися лише у випадках, коли користувач надав свої контактні дані та не заперечує проти такого зв’язку.
8.3. Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до нас будь-яким зручним способом.
9. Посилання на сторонні сайти
9.1. На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси, сервіси оплати, служби доставки або соціальні мережі.
9.2. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та зміст сторонніх сайтів.
9.3. Перед використанням сторонніх сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами та політикою конфіденційності.
10. Зміни до Політики конфіденційності
10.1. Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або порядку обробки персональних даних.
10.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
10.3. Користувачеві рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.